21世紀經(jīng)濟報道 李致鴻
互聯(lián)網(wǎng)保險平臺正在悄然發(fā)生著變化。
10月19日,21世紀經(jīng)濟報道記者獲取的同業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示,8月“非車險類”熱銷產(chǎn)品中,保單量排名前三的產(chǎn)品是網(wǎng)絡購物退貨運費險、賬戶安全險和旅行相關(意外、航班延誤或取消、責任等)保險。
一位保險業(yè)資深人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“旅行相關保險正在迎頭趕上網(wǎng)絡購物退貨運費險、賬戶安全險,或許將成為平臺型保險崛起的標志?!?/span>
“盡管與季節(jié)性節(jié)假日有關,但是從財年跨度來看,旅行相關保險的保單、保費同比增長(截至10月18日)也在100%左右,這種趨勢不僅在航空領域,在火車出行類領域的表現(xiàn)也較為明顯,這說明平臺型保險的產(chǎn)品構(gòu)成正在發(fā)生變化。”一位互聯(lián)網(wǎng)保險從業(yè)人員對21世紀經(jīng)濟報道記者表示。
究其原因,該人士認為:“隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,旅行已經(jīng)成為一項說走就走的活動。相對于保險營銷員,用戶似乎更加青睞于互聯(lián)網(wǎng)的推薦,信任成本低、自主選擇空間大,尤其是80、90后已經(jīng)習慣使用手機更為及時、便捷地獲得生活服務。信息獲取、資金流轉(zhuǎn)和社交關系,全都發(fā)生在手機上,保險從資訊獲取到理賠服務,甚至與上下產(chǎn)業(yè)鏈的打通,都與移動終端緊密相連,這使得旅行相關保險成為平臺型保險的突破口?!?/span>
此前,螞蟻金服保險事業(yè)群總裁尹銘也曾在多個場合表達過自己對平臺保險的看好。他表示,其今年的重點是布局平臺保險,搭建保險行業(yè)生態(tài),助力保險機構(gòu)并利用互聯(lián)網(wǎng)技術提高用戶體驗,利用大數(shù)據(jù)分析和信用體系建設做風控管理。
更為關鍵的是,“在經(jīng)過這兩年場景保險的用戶心智"養(yǎng)成"之后,互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺和保險公司一起,開始著重解決用戶與產(chǎn)品之間信息對稱、理賠便捷與透明、反欺詐等更底層問題?!币晃换ヂ?lián)網(wǎng)第三方平臺的保險公司人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示。
“這才是互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展核心,互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺不僅是保險銷售渠道,也不能滿足于創(chuàng)造場景,更要重服務和價值,解決保險業(yè)長期存在的由信息不對稱引起的理賠難等問題,在車險、責任險、健康險和壽險等長期性和大額保障的保險產(chǎn)品上發(fā)力,平臺型保險的轉(zhuǎn)折是否已經(jīng)到來,值得期待。”該人士總結(jié)道。