保險，大善之業(yè)

日期：2017-11-03?閱讀：

近年來，保險業(yè)在保險功能、產(chǎn)品創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、公益事業(yè)等方面發(fā)揮了保險慈善的功能。保險是更科學(xué)、更合理、更有尊嚴(yán)、更具有廣泛意義的慈善，是一種大慈善。

保險作為一種分散風(fēng)險的機制，把集中起來的保費用于補償因保險事故而遭受經(jīng)濟損失的被保險人。2015年，保險業(yè)20件典型案例合計賠付達到29.622億元，年度壽險最大單筆賠付達1524萬元。財產(chǎn)險和人身險的前十大理賠案例基本涵蓋了2015年發(fā)生的一些重大自然災(zāi)害和廣受社會關(guān)注的熱點事件，包括“寧波臺風(fēng)”“尼泊爾地震(涉及藏區(qū)牧民)”“6·1東方之星旅游客輪翻沉”“臺灣復(fù)興航空客機空難”“天津港8·12爆炸”等事故。保險在其中都通過發(fā)揮保障功能，給予受災(zāi)地區(qū)切實的物質(zhì)政策保障和經(jīng)濟方面的補償，對于維護災(zāi)區(qū)利益，恢復(fù)重建，社會穩(wěn)定都具有現(xiàn)實意義。

2016年6月27日，寧波獲批首個國家保險創(chuàng)新綜合試驗區(qū)，近年來，寧波先行先試，以現(xiàn)實問題為導(dǎo)向，持續(xù)推進保險創(chuàng)新工作，形成了諸多“寧波經(jīng)驗”“寧波模式”“寧波解法”“寧波樣板”，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展與管理等方面取得明顯成效，為全國保險業(yè)創(chuàng)新提供更多可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。電梯安全綜合保險是寧波市創(chuàng)新綜合示范區(qū)升格后的首個保險創(chuàng)新項目，通過引入“保險+服務(wù)”機制的市場手段，實現(xiàn)電梯安全管理的社會共治。寧波保險業(yè)為解決日益突出的醫(yī)患矛盾，借助地方立法，以寧波市政府主導(dǎo)，采用市場運作方式，成立了醫(yī)療糾紛調(diào)處中心?！搬t(yī)療糾紛理賠中心+人民調(diào)解委員會”系全國首個以地方立法形式頒布醫(yī)療糾紛調(diào)處辦法，并將第三方調(diào)解和保險理賠機制創(chuàng)新性地引入到其中的醫(yī)療糾紛調(diào)處中心。為建立新型食品安全保障體系，全國首個區(qū)域性公共食品安全責(zé)任險試點項目在寧波鄞州落地。為全區(qū)80余萬居民以及近10萬師生、數(shù)萬建筑工人食品安全上了一道“保險閥”……保險的根本之善就是產(chǎn)品造福大眾，讓大眾受益，為社會貢獻價值。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代浪潮下，保險行業(yè)積極應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，將先進的技術(shù)應(yīng)用與門店建設(shè)相結(jié)合，打造出設(shè)有客戶體驗、坐享服務(wù)、自助服務(wù)、互動服務(wù)等服務(wù)功能分區(qū)的保險業(yè)智慧型門店。使客戶在體驗坐享服務(wù)、柜面服務(wù)的同時，更可體驗到運用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為其量身定做的專業(yè)服務(wù)。保險業(yè)將新技術(shù)應(yīng)用植入客戶投保、服務(wù)、理賠等各環(huán)節(jié)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)保險，充分挖掘和滿足互聯(lián)網(wǎng)金融時代誕生出的保險需求，更多地為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、平臺、個人提供專業(yè)的保險保障服務(wù)。

事實上，保險機構(gòu)也是最熱衷做慈善的機構(gòu)之一。在大型慈善活動中，總會見到人保、國壽、平安、天安等一系列保險公司的身影。幾乎每家保險機構(gòu)每年都定期地參與一些慈善和社會公益項目，以回饋社會，履行社會責(zé)任，樹立良好形象，開展一系列有影響的公益活動，包括在貧困地區(qū)投資建立希望小學(xué)，為希望小學(xué)的學(xué)生送去學(xué)習(xí)用品、課桌、書本；在大學(xué)設(shè)立保險獎學(xué)金，為癌癥等專項研究機構(gòu)捐贈研究經(jīng)費；贊助希望工程、殘障人士、老少邊窮；倡導(dǎo)和組織大型公益活動，植樹、獻血、慈善慢跑等等，保險行業(yè)為貧困地區(qū)和需要人士送去溫暖和保障，用實際行動詮釋了保險的大愛無私，也展現(xiàn)了保險行業(yè)的靚麗風(fēng)采。

保險發(fā)揮慈善特征，不僅僅是體現(xiàn)在保險功能、保險產(chǎn)品創(chuàng)新、保險慈善公益上，更多的保險從業(yè)人員也在社會中默默地奉獻著愛心。2009年5月，保險人林萍為了挽救身患重病的9歲女孩徐潔，無償捐出自己48%的肝臟，使一個瀕臨死亡邊緣的幼小生命獲得了新生。林萍以自己崇高的品格和善良無私的愛心譜寫了一曲生命的贊歌。捐肝以后，林萍熱心公益活動，吸引更多社會力量參與公益實踐。 2016年7月2日晚上，保險人管楊志下班途中救起一位騎車摔倒昏迷的婦女，救人過程中發(fā)現(xiàn)事故原因是窨井蓋被水沖走，因擔(dān)心重復(fù)發(fā)生事故，他不顧個人安危，站在事故地點值守指揮交通，后不幸被大貨車撞成重傷。保險從業(yè)人員的無私奉獻精神發(fā)揚了保險慈善的特征，傳遞了保險的正能量。

 保險，是一種大慈善。

保險以誠為基，以信而立，因責(zé)而重。無論是倡導(dǎo)“互助共濟”的傳統(tǒng)保險文化，還是當(dāng)前“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念，始終堅持以人為本的關(guān)愛與責(zé)任。保險業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)“新常態(tài)”下的大邏輯，正視挑戰(zhàn)、抓住機遇，以寧波國家保險創(chuàng)新綜合試驗區(qū)建設(shè)為契機，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的最新技術(shù)和保險慈善理念，轉(zhuǎn)變保險形象，履行社會責(zé)任，釋放保險慈善救助功能，為社會化解矛盾、為政府承擔(dān)責(zé)任、為百姓分擔(dān)憂愁。

 

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