互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)：為解決問題 增強(qiáng)百姓獲得感而來

日期：2017-06-16?閱讀：

 

6月15日-16日，第二屆“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)”在北京舉行。

本次大會(huì)以“創(chuàng)新·突破·智能·共享”為主題，來自中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司電商部門、各大保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)行業(yè)第三方服務(wù)商相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及專家學(xué)者等約700多名嘉賓出席了會(huì)議。與會(huì)代表認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下一步的發(fā)展必須以問題為導(dǎo)向，結(jié)合消費(fèi)者需求痛點(diǎn)，加大產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)創(chuàng)新和信息技術(shù)應(yīng)用力度，探索研究商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)原副主席魏迎寧在致辭中表示，雖然互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)目前已有2000多億元保費(fèi)規(guī)模，但仍處在一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)的階段，并未實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。下一階段，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新要以客戶和服務(wù)為中心，將傳統(tǒng)產(chǎn)品和商業(yè)模式作為創(chuàng)新重點(diǎn)方向，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行信息化改造，通過信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的提升改造，加快保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的分工和合作整合。

原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)曹澤毅從醫(yī)療健康角度出發(fā)，建議通過互聯(lián)網(wǎng)將保險(xiǎn)與健康管理結(jié)合在一起，使健康管理咨詢成為保險(xiǎn)公司增值服務(wù)。他說，保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)整合大醫(yī)院資源，形成網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，為客戶提供有利的就診條件，也為全民健康帶來積極影響。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)展改革部副主任羅勝重點(diǎn)分享了他關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)的改造的思考。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從產(chǎn)品、渠道和運(yùn)營(yíng)模式對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)進(jìn)行了改造，其中，對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的改造是被嚴(yán)重低估的一個(gè)部分。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，客戶會(huì)逐漸“原力覺醒”，壽險(xiǎn)產(chǎn)品保障、投資功能的拆分簡(jiǎn)化可能會(huì)形成一種趨勢(shì)。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)的角度來看，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該定位為“保障做足、理財(cái)做長(zhǎng)”。

主辦方中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)趙健在致辭中表示，2016年，全國(guó)新增互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保單61.65億件，占全部新增保單件數(shù)的64.59%，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為保險(xiǎn)市場(chǎng)不可忽視的增長(zhǎng)點(diǎn)；但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在2016年保費(fèi)占比同比出現(xiàn)了小幅下滑，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)入了“下半場(chǎng)”：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的出現(xiàn)產(chǎn)生了“鯰魚效應(yīng)”，使得保險(xiǎn)市場(chǎng)更活躍，同時(shí)，下一步互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)一步升級(jí)。在金融保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控的大環(huán)境下，如何因勢(shì)利導(dǎo)，使互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更加健康合規(guī)、創(chuàng)新發(fā)展？這是主辦方主辦這次大會(huì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

清華大學(xué)五道口金融學(xué)院黨委副書記、副院長(zhǎng)、清華大學(xué)國(guó)家金融研究院中國(guó)保險(xiǎn)與養(yǎng)老金研究中心主任趙岑結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的國(guó)外成功案例，探討了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)的改變，保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新將成為目前創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主要方面。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、員工福利與社會(huì)保障學(xué)系主任王國(guó)軍針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來發(fā)展提出了“場(chǎng)景”的理念，認(rèn)為潛在消費(fèi)者和企業(yè)的相互交流是場(chǎng)景營(yíng)銷模式的核心。他表示，場(chǎng)景化保險(xiǎn)也將徹底改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展帶來無限商機(jī)。

弘康人壽保險(xiǎn)股份有限公司總裁張科結(jié)合公司的探索和實(shí)踐，談了他的思考：移動(dòng)互聯(lián)是社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，而不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。所以，行業(yè)要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，不是去建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)，而是充分運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維模式、方法和工具，站在客戶角度，解決目前存在的“保障不足、收益很低”等問題，提升行業(yè)效率，增強(qiáng)老百姓的獲得感。

憑借大股東三一集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，久隆財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司成為首家將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于裝備行業(yè)的保險(xiǎn)公司。久隆保險(xiǎn)總經(jīng)理謝躍介紹，目前，該公司已經(jīng)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、客戶識(shí)別、精準(zhǔn)定價(jià)，以及更優(yōu)化的理賠及售后服務(wù)。

國(guó)信聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)易清波從客戶的角度出發(fā)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將促進(jìn)保險(xiǎn)代理人由產(chǎn)壽險(xiǎn)分業(yè)代理向綜合代理轉(zhuǎn)變、由代理一家公司的產(chǎn)品向代理多家產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

此外，還有多位重量級(jí)嘉賓分別圍繞“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與突破、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的結(jié)合與創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與醫(yī)療健康的結(jié)合與創(chuàng)新”等主題進(jìn)行了演講與討論，分享了各自關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下一步的發(fā)展趨勢(shì)和方向、全新商業(yè)模式的踐行和探索以及如何平衡與規(guī)范等。

作者：李夢(mèng)溪    來源：中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)·中保網(wǎng)